Este texto trata sobre la escucha activa y de lo importante que es saber escuchar a la persona con la que estás hablando porque la haces sentir valorada y en confianza.
Habla también de los enemigos de la comunicación que podemos hacer que una persona se siente mal o desplazada.
Mi opinión
Es que es importante saber escuchar y que te escuchen para poder tener confianza y sentirte bien y agusto con la persona que estás hablando y que no te sientes mal porque cuando una persona está continuamente interrumpiéndote la conversación no estás agusto porque no sabes bien porque lo hace, si lo hace consientemente o insconciente.
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